Todos nuestros productos son realizados a mano con ECOCRYL® resina ecológica. Es un material bicomponente basado en un polímero acrílico en fase acuosa y un polvo mineral con cristales reactivos que fragua en dos horas al aire libre.

Esto hace que el 100% de nuestros productos estén realizados con un material compuesto a base de agua que no contiene disolventes ni compuestos orgánicos volátiles como la resina tradicional, resina epoxi o cemento. Su alta estabilidad dimensional, dureza y nula contracción durante la fase de endurecimiento permiten su empleo en diversas aplicaciones.

Debido a la naturaleza del material y al proceso manual de producción, puede haber algunas burbujas de aire en nuestras piezas. Buscamos reducirlas al máximo, pero como todas las piezas están realizadas a mano, esto no siempre está garantizado.

Si, realizamos seminarios privados adaptándonos a la necesidad e idea de nuestro cliente. Si sos una marca, empresa o fundación y te interesan nuestros seminarios, no dudes en contactarnos a través de hola@razzo.com.uy o por nuestras redes sociales.

Todos nuestros productos son 100% únicos, nunca va a existir uno igual a otro. Es por esto que pueden ocurrir ligeras variaciones en colores y patrones dentro del mismo producto o en referencia a la foto que se ve publicada ya que cada pieza es realizada una a una a mano. Estas variaciones se dan por la técnica utilizada, lo que enfatiza el carácter artesanal y único de nuestros productos. Contamos con algunas piezas en stock, pero mayormente trabajamos con pedidos personalizados. Todos nuestros productos son realizados en pequeñas cantidades para reducir el desperdicio y superproducción.

Para limpiar tu pieza, puedes hacerlo con un paño húmedo y un jabón suave. Evita el uso de productos de limpieza agresivos o esponja dura, ya que dañará la superficie retirando la capa de protección que aplicamos. Recordar limpiar los contaminantes fuertes como el vino o el café lo antes posible para evitar manchas.

Nuestros productos pueden estar en contacto con alimentos ya que el material es libre de tóxicos, pero es recomendable únicamente para uso con alimentos secos que no contengan líquidos de color como por ejemplo salsas ya que pueden generar manchas. No es apto para uso diario como vajilla, lavavajillas, horno o microondas.

Sí, contamos con venta al por mayor de piezas, ECOCRYL® y todos los insumos disponibles. Para obtener más detalles sobre nuestra venta al por mayor, contáctanos a través de hola@razzo.com.uy o por nuestras redes sociales.

Actualmente no contamos con local físico ni showroom. Somos una tienda online en donde vas a encontrar todo nuestro catálogo de productos.

Realizamos envíos a todo el país por Agencia DAC. El costo de envío corre por cuenta del cliente, no está incluido en la compra y es según las tarifas de la empresa. Realizamos entrega sin costo en Canelones ciudad y Santa Lucía, coordinando previamente día/hora.

Una vez hayamos recibido el pago de la compra, el envío se despacha en las siguientes 24/48 horas hábiles. Una vez despachado el envío, el tiempo de entrega en la dirección indicada en la compra es el que disponga la empresa de envíos.

Recordar que los pedidos personalizados tienen un tiempo de producción de aproximadamente 15 días hábiles.

¡Siiiii, claro! Gracias a la forma de pigmentación con las que trabajamos en nuestras piezas, es posible lograr infinitos colores, dándole la posibilidad a los clientes de poder personalizar su pieza con la paleta de colores que más les guste.

Puedes personalizar nuestras piezas en la sección «piezas personalizadas» de nuestra tienda online. Si vas a ir por la opción de terrazzo, podrás elegir un color de base y hasta tres colores para los chips. Si optaste por una pieza marmolada, según el modelo que elijas, puedes elegir hasta 4 colores.

Trabajamos con transferencia bancaria o Mercado Pago, con hasta 12 cuotas sin interés, donde puedes utilizar tu tarjeta de crédito de preferencia.

Los pedidos que pueden ser cambiados son únicamente aquellos comprados en stock. No tienen cambio los pedidos personalizados. Para realizar el cambio, debes comunicarte con nosotras a través de hola@razzo.com.uy o por nuestras redes sociales dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido, incluyendo la siguiente información para hacer el proceso más ágil:

• Número de orden y nombre del comprador
• Foto del producto a cambiar y producto por el cual quiere realizar el cambio

Vas a poder cambiar el producto por otro que esté en stock contando con el saldo a favor del precio pagado por el producto al momento de la primera compra. Los costos de envío que conlleve realizar el cambio (devolver el producto y enviar el nuevo) correrán por parte del cliente.